コラム No.007: 葬儀社の変更

  • 2014年07月

先日、「病院出入りの大手葬儀社に搬送までお願いしたのですが・・・」という問合せのお電話を頂きました。詳しくは伺いませんでしたが、その葬儀社にどこかしっくりいかない点があったのか、「インターネットで改めて葬儀社を探している」とのことでした。

電話の後、早速、事務所までお越しになり直接ご相談を承りました。
そして翌日、正式に当社にご依頼を頂きました。

当社は規模の小さな葬儀社です。
奇をてらった演出をするわけでもなく、料金もどこよりも安いというわけではありません。

最近ではお葬式の規模の縮小が続いており、新しいことに挑戦しなければ、と話す同業者も多いです。しかし、私がこの日お客様にしたことは、じっくり話を伺い、自分の経験から気を付けた方が良いことなどをアドバイスし、当社がご遺体の処置を大切にしていること、そして料金についてご説明しただけです。

葬儀当日、故人様のお顔をご覧になって、ほっとした様子のご遺族がいらっしゃいました。前日、1時間かけて、病院で着せられた浴衣から、ご希望の新しい下着と経帷子にお着せ替えをし、お顔を整えた甲斐があり、私も安心しました。

当社は激安ではありませんが、棺や線香、鈴など細かな用具に至るまで、私が自分の親のお葬式でも使いたい、と感じているものを使用しています。

今回、ご遺族がどのような点を重視して、当社に依頼を決定したのかは、わかりませんが、ご遺族のご要望を伺い、お葬式の段取りを組み、ご遺体の処置をきちんと行う。
これからもこうした基本的なことを大切に、丁寧なサービスを行いたいと考えています。

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